Для налаживания обратной связи между компанией и ее клиентом, при использовании стандартного Web-сайта компании, можно предложить использовать шаблон Feedback Form, который позволяет создать страницу, содержащую форму для ввода данных. По умолчанию в форме располагается группа радиокнопок, которые характеризуют тип отсылаемого сообщения. Предмет разговора выбирается из выпадающего списка. Если требуемого значения в нем нет, посетитель сайта может ввести его в поле ввода, находящееся рядом со списком. Само сообщение вводится в многострочное поле ввода.
В самом низу формы расположены поля, в которые вводятся координаты посетителя. Стоит отметить, что эта форма идеально стыкуется со страницей подтверждения, которую мы только что рассматривали. Радиокнопки идентифицируются именем MessageType, поле для ввода имени удаленного пользователя — Username, и т. д. По сути, создателю страницы потребуется только заменить все сообщения и надписи, и получить готовую функциональную страницу. Следующий пример представляет собой реализацию списка наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ — Frequently Asked Questions).
Тоже даень часто используемый механизм работы сайта. Если придется делать сайт, достаточно серьезно завязанный на общении с посетителями, не поленитесь, создайте подобную страничку, иначе придется отвечать на град однотипных вопросов. Стандартный вариант создания хорошей гипертекстовой странички со списком вопросов и ответов приведен в шаблоне с характерным именем Frequently Asked Questions. В верхней части страницы помещается список вопросов, каждый из которых выполнен в виде локальной гиперссылки, которая привязана к ответу на соответствующий вопрос.
Таким образом, для добавления нового вопроса и ответа в наш список, в необходимое место сначала вставляется текст вопроса и ответа, оформляются в виде закладки, а потом в списке вопросов добавляется еще одна строка, которая реализуется в виде локальной гиперссылки. В качестве места назначения данной гиперссылки указывается только что созданная закладка. Ну, и в самом конце страницы размещаются реквизиты администратора, поддерживающего страницу, данные об организации, предупреждение об авторских правах, дата последнего обновления списка (это важно!).
Скрипты
Для налаживания обратной связи между компанией и ее клиентом, при использовании стандартного Web-сайта компании, можно предложить использовать шаблон Feedback Form, который позволяет создать страницу, содержащую форму для ввода данных. По умолчанию в форме располагается группа радиокнопок, которые характеризуют тип отсылаемого сообщения. Предмет разговора выбирается из выпадающего списка. Если требуемого значения в нем нет, посетитель сайта может ввести его в поле ввода, находящееся рядом со списком. Само сообщение вводится в многострочное поле ввода.